退換、保養及維修

產品退換

如閣下發現在本網站訂購的貨品有損壞或與訂單內容不符，請於收貨後7個工作天內電郵或致電我們，我們會為你安排換貨事宜。

退換之產品的包裝必須完整，並需要連同所有配件一併退回。客人需要自行安排將貨品於辦公時間內退回指定地址。如退換之產品有任何殘缺或過期退回，本公司恕不受理。

Veinoplus Asia保留退換貨品的最終決定權

產品保養

Veinoplus Asia產品均享有一年免費保養服務。詳情請留意產品包裝上資料。

貨品維修

於Veinoplus Asia網上商店購物後，請保留收據正本。

任何貨品，若在保養期內損壞，可獲免費維修，配件費另計。但在以下情況，Veinoplus Asia有權向顧客收取額外的維修費用：

1.產品曾被誤用，疏忽使用或天災人禍等意外事件引致機件損壞；

2.產品曾被開啟或非本公司技術人員修理及改裝過；

3.產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去；

4.產品不按原廠提供的指示安裝；

5.顧客未能出示購物單據或未有網上登記記錄；

6.使用不當，自行改裝拆修，不按儀器之使用指引操作，或使用規定電源而導致之損壞；

7.安裝後因移動或運送所發生之故障；

8.外觀材料，消耗材 (如電池、輪胎、坐墊、熱墊套) 等附件；

9.機械性勞損。

若保用期屆滿後，維修貨品則須另外收費，詳情可與我們聯絡查詢。

任何曾自行更換零件或改裝之產品，恕不包含在保養範圍。

一般而言，維修需時七至十個工作天，修理完畢後，我們會儘快致電通知顧客。

 

維修中心地址：
香港新界葵涌工業街23-31號美聯工業大廈12樓A室
Unit A, 12 /F, Mai Luen Industrial Building, 23-31 Kung Yip Street, Kwai Chung, NT., HK.
電郵地址：info@veinoplusasia.com