送貨及自取
Veinoplus Asia提供香港送貨服務,送貨安排及收費因應不同地區而有所不同,確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。
香港送貨服務
本地免費送貨
請填寫確實送貨地址及聯絡資料;確認訂單時務必再次核實。
如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號,送貨時間將會另行通知作安排。
送貨時段:
- 截單時間為香港時間中午12時,中午12時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
- 香港本地配送,顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的2-3天內收到。
- 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單,配送日期將相應順延。
- 基於保安理由,本公司不會接受客人要求將貨品放於門外,敬希於指定時間內點收貨物,我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。
送貨注意事項 :
- 住宅送貨服務: 確認送貨時段後,如客人未能於指定時間內收貨,貨物會送回公司,如兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物,本公司會向客人收取HK$80延期送貨費用
更改送貨資料:
- 確認送貨資料後,如需改動款式、顏色、地址及送貨日期。客人必須於下單後24小時電郵或致電本公司作更改。
- 如客人於送貨後作出更改,本公司有權酌情收取額外行政費用。
特別地區之收費:
送貨地點 |
收費 |
馬灣(柏麗灣) |
$40 |
離島、長洲、大嶼山(不包括東涌) |
$300 |
東涌 (訂單超過 $3,000) ;只送周五 |
免費 |
東涌 (訂單超過 $3,000);周五外送 |
$280 |
東涌 (訂單少於 $3,000) |
$280 |
愉景灣 (訂單超過 $3,000);只送周五 |
$350 |
愉景灣 (訂單超過 $3,000);周五外送 |
$450 |
愉景灣 (訂單少於 $3,000) |
$450 |
*因大浪灣村入口為車輛限制區,沒有禁區紙之車輛一律禁止駛入,司機只能於停車場停泊並與客人交收貨物。
*因馬灣於每日下午四時後禁止所有車輛駛入,故送貨時段只適用於每日上午十時至下午一時,或下午一時至四時 。
送貨時間:
- 截單時間為香港時間中午12時,中午12時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
- 貨物盡量在3個工作天內安排寄出。
- 運送時間: 預計2-7個工作天不等。
- 貨物運抵後,FedEx速遞員會與客人聯絡,確認送貨日期及時間。
- 如託運貨物未能於首次投遞時送達,FedEx將自行決定,可再作嘗試派遞或將貨物退回服務站,直至與收件人取得聯絡,並取得確實之派遞指示。
- 經嘗試投遞三次後,或嘗試通知收件人三次後,或託運貨物抵達目的地通關五個工作日後仍無法送件(以先屆者為準) ,則視為無法遞送之貨件。
- 客戶需同時遵守FedEx託運的有關條款。如運貨過程客人與FedEx產生任何糾紛,Veinoplus Asia一概不會負責。
辦公室自取:
在辦公室取貨並沒有額外收費。
顧客完成付款後,將於12小時內收到取貨電郵。由於處理貨件需時,顧客請於下單起計3個工作天後,14天內到指定辦公室取貨,逾期無效。
取貨時只需向店員提供「取件人姓名」和「取件人手提電話」。
確認訂單後,我們不接受更改取貨地點的要求。
**如有任何爭議,Veinoplus Asia擁有最終的決定權。**